Die vorliegenden Bestimmungen gelten für die Vertragsbeziehung zwischen "VierPfotenLiebe Hundezentrum Vanessa Itter" (im Folgenden: Hundetrainerin) und Verbrauchern, die bei der Hundetrainerin Coachings wahrnehmen (im Folgenden: Kunde).
1. Vertragsinhalt
Bei dem zwischen der Hundetrainerin und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln.
Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Hundetrainerin Vanessa Itter von "VierPfotenLiebe" zustande. Mit der Anmeldung werden die AGBs anerkannt.
Der Kunde erhält von der Hundetrainerin lediglich Handlungsvorschläge. Die Hundetrainerin schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, da der Hundehalter sich darüber bewusst sein muss, dass die gelehrten Methoden nur bei konstanter und zielgenauer Umsetzung auch außerhalb der Coachingeinheiten Erfolg haben können.
Die Teilnahme an den Übungen während der Kurse und Einzelstunden, die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko. Das Coaching orientiert sich an den individuellen Bedürfnissen des Hundehalters und den gesundheitlichen, rasse- und altersbedingten Möglichkeiten.
Der Unterricht findet an verschiedenen öffentlichen Orten statt. Es gibt kein festes Trainingsgelände. Anreise sowie ggf. Unterkunft und Verpflegung organisiert der Kunde selbst und auf eigene Kosten.
2. Vertragsschluss
Einzelstunden
In den Einzelstunden bietet die Hundetrainerin dem Teilnehmer zu einem vereinbarten Termin Einzelunterricht an. Ein Termin dauert 45 Minuten. Die verbindliche Anmeldung erfolgt durch Terminvereinbarung zwischen Hundetrainerin und Kunde. Die vereinbarten Trainings- und Beratungstermine gelten als verbindlich und verpflichten den Kunden zur Entrichtung des ausgewiesenen Entgelts, wenn der Termin nicht mindestens 24 Stunden vor Beginn des Termins abgesagt wird. Die Vergütung ist am Anfang der Stunde in bar zu bezahlen. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Verminderung der Vergütung.
Findet die Einzelstunde auf Wunsch des Kunden an einem Ort statt, der weiter als 20km vom Wohnsitz der Trainerin entfernt liegt, so erstattet der Kunde der Trainerin zusätzlich zu der Unterrichtsvergütung die Fahrtkosten zu einem Kilometersatz von 0,40 € pro Kilometer zwischen dem Sitz der Hundetrainerin und dem Trainingsort.
Gruppenstunden und Workshops
Handelt es sich bei dem Kurs um einen geschlossenen Kurs, bedarf es einer verbindlichen Anmeldung des Kunden. Kurse finden nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl von drei Hund-und Halter-Teams statt. Die Dauer der Workshops und Seminare wird separat bei Ausschreibung bekannt gegeben. Die Anzahl der Plätze bei geschlossenen Kursen ist begrenzt. Anmeldungen werden nach Datum des Eingangs berücksichtigt. Der Kunde ist an seine Anmeldung gebunden. Sie stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Teilnahmeberechtigung durch die Hundetrainerin zustande. Nach Eingang der Bestätigung nebst Rechnung beim Kunden ist dieser zur Zahlung der kompletten Kursgebühr vor Kursbeginn verpflichtet. Geht die Kursgebühr nicht bis zu diesem Zeitpunkt bei der Hundetrainerin ein, gilt die Anmeldung des Kunden als zurückgenommen und der Vertrag als aufgehoben. Der Kunde hat dann keinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs. Gruppenstunden müssen bei nicht Teilnahme 24 Stunden vorher abgesagt werde, ansonsten werden die nicht rechtzeitig abgesagten Stunden kostenpflichtig. Workshops können bis zu 14 Tagen vor Beginn kostenlos storniert werden.
3. Preise und Zahlungsmodalitäten
Die Preise für unsere Dienstleistungen können der Homepage entnommen werden.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Die Zahlung der Vergütung für Kurse und Mehrfachkarten erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung, per EC-Karte oder in Bar vor Beginn der Trainingseinheiten.
Einzelstunden werden immer direkt vor oder nach dem Training in Bar oder per EC-Karte bezahlt.
Merfachkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen und haben eine Gültigkeit von 2 Jahren.
4. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden
Weist der Kunde für einen Kurs, Seminare, Workshops oder weitere Veranstaltungen einen adäquaten Ersatzteilnehmer nach oder gibt es einen „Nachrücker“ gemäß Warteliste, der den Kursplatz übernimmt, kann ein Kunde bis zu 48 Stunden vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten und erhält gezahlte Kursgebühren zurückerstattet.
Liegt kein Fall gemäß Abs. 1 vor, gilt folgendes: Sagt der Kunde geschlossene Kurse, Seminare, Workshops oder weitere Veranstaltungen (§ 2 Abs. 2) nicht mindestens 14 Tage vor Kursbeginn ab, ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs- / Ausfallgebühr in Höhe von 75% der Kursgebühr verpflichtet. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei. Erfolgt die Abmeldung nicht mindestens 3 Tage vor Kursbeginn oder nimmt der Kunde ohne Abmeldung nicht an dem Kurs teil oder bricht er die Teilnahme an dem Kurs ab, ist der vollständige Kurs durch den Kunden zu zahlen und wenn möglich ein Ersatztermin in einem anderen Kurs durch die Trainerin anzubieten.
Stornierungen und ggf. die Benennung von Ersatzteilnehmern sind schriftlich gegenüber der Hundetrainerin anzuzeigen. Für die Anzahl der Tage vor Kursbeginn ist der Zugang der Mitteilung bei der Hundetrainerinmaßgeblich.
Sagt der Kunde Einzeltrainingstermine (§ 2 Abs. 1) nicht mindestens 24 Stunden vor Trainingstermin ab, ist die Einzeltrainingsstunde durch den Kunden zu zahlen. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei.
5. Rücktritt vom Vertrag / Terminverschiebung durch die Hundetrainerin
Die Hundetrainerin behält sich vor, vom Vertrag zurück zu treten, insbesondere, wenn sich zu wenig Teilnehmer für einen Kurs angemeldet haben oder ein Trainer ausfällt. Die Hundetrainerin wird sich stets darum bemühen, anstatt einer Absage einen Ersatztermin für den Kurs anzubieten.
Der Unterricht findet in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird der Unterricht rechtzeitig durch die Trainerin abgesagt. In diesem Fall wird die Unterrichtsstunde für Teilnehmer der Kurse nachgeholt.
Die Hundetrainerin teilt dem Kunden eine Terminabsage / -umlegung unverzüglich, spätestens aber 3 Tage vor Kursbeginn mit. Der Kunde ist bei einer Verschiebung des Kurses berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Im Falle des Rücktritts der Hundetrainerin oder des Kunden gemäß § 5 Abs. 1 oder 2 schuldet der Kunde der Hundetrainerin keine Vergütung.
6. Rückerstattung von Zahlungen
Die Hundetrainerin wird dem Kunden im Falle einer Überzahlung bei einem Rücktritt nach § 4 oder § 5 zu viel gezahlte Gebühren unverzüglich zurückerstatten. Diese erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung auf ein von ihm benanntes Konto oder in Bar bei einem Folgetermin.
7. Haftung
Am Unterricht können nur Hunde teilnehmen, die über einen vollen (Welpen: altersangemessenen) Impfschutz verfügen. Der Lehrgangsteilnehmer erklärt, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist und über einen aktuellen Impfschutz verfügt. Dieser ist zu Beginn der Trainingseinheit vorzulegen. Es ist zu beachten, dass auch geimpfte Hunde ggfs. an Husten erkranken können.
Hunde mit Bewegungsstörungen (z.B. Lahmheiten) können nicht an der Stunde teilnehmen, sondern sollten erst einer tierärztlichen Untersuchung unterzogen werden.
Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein und einmalig zu Beginn des Trainings vorgelegt werden.
Der Hundehalter haftet für die von sich, ihrem oder seinem Hund angerichteten Schaden gemäß §833 BGB.
Die Hundetrainerin übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden der Teilnehmer und Begleitpersonen, die während des Unterrichts oder durch die gezeigten Übungen sowie für Schäden / Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Jegliche Begleitpersonen sind durch die Teilnehmer / den Teilnehmer von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
Die Teilnahme oder der Besuch der Trainings-, und Coachingstunden erfolgt auf eigenes Risiko, während sämtlicher Dienstleistungen durch die Hundetrainerin bleibt der Hundehalter oder dessen Vertretung Eigentümer im Sinne von §833 BGB.
Die Hundetrainerin haftet nur für Schäden, die von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden, gemäß §834 BGB. Die Haftungssumme ist auf die Teilnahmegebühr für die Dienstleistung beschränkt. Sie übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Tieren verursacht werden.
Jeder Teilnehmer ist im Interesse eines reibungslosen Betriebs-/Veranstaltungsablaufes verpflichtet, den Weisungen der Trainer Folge zu leisten. Beanstandungen sind sofort, unter Angabe der Umstände, des Hergangs bzw. der entstandenen Schäden der Hundetrainerin mitzuteilen. Andernfalls sind jedwede Ansprüche ausgeschlossen.
8. Sonstiges
Wir behalten uns vor, die Gruppenübungsstunden, Seminarveranstaltungen und sonstigen Termine auf Bild und Ton mitzuschneiden. Mit der Veröffentlichung und Verarbeitung von Bildern der Kunden/Hunde auf den Seiten der Hundetrainerin sowie auf Print- und Werbemitteln ist der Kunde/Teilnehmer einverstanden.
Mit der Veröffentlichung und Verwendung von Kunde/Hund mit Bild und Text auf der Website der Hundetrainerin sowie auf Print- und Werbemitteln ist der Kunde grundsätzlich einverstanden.
Private Ton und Bildaufnahmen der Gruppenübungsstunden und Seminarveranstaltungen ist grundsätzlich nicht gestattet.
Generell ist die Veröffentlichung von privaten Bild- und Tonaufnahmen auf externen Web-Sites nicht gestattet. In Ausnahmefällen kann jedoch auf Anfrage schriftlich die Genehmigung durch die Hundetrainerin erfolgen.
Mündliche Abmachungen die diesen Geschäftsbedingungen widersprechen, müssen schriftlich bestätigt werden.
Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen
9. Sonstige Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, der Hundetrainerin ansteckende Krankheiten des Hundes, sowie eine übersteigerte Aggressivität oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, die zur Störung eines Kurses führen können, unverzüglich bei Kenntnis anzuzeigen.
Es dürfen nur Hunde am Unterricht teilnehmen, für die eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme besteht.
Liegen Umstände gemäß Absatz 1 vor oder sind die Voraussetzungen gemäß Absatz 2 nicht gegeben, ist die Hundetrainerin berechtigt, den Hund vom Kurs auszuschließen. Der Kunde kann mit einem anderen Hund teilnehmen oder an einem Ersatztermin, soweit möglich und wenn zu diesem Zeitpunkt die Voraussetzungen für eine Teilnahme geschaffen sind.
Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten gemäß Absatz 1 und 2 oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und / oder das Training der anderen Teilnehmer stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen der Hundetrainerin für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist die Hundetrainerin berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen. Die Hundetrainerin behält sich außerdem vor, etwaigen, vom Halter/Hundeführer geforderten Einsatz spezieller Hilfsmittel abzulehnen.
Teilnehmern, die aufgrund ihres Verhaltens vom Unterricht ausgeschlossen werden, wird die Kursgebühr nicht erstattet.
Das gleiche gilt, wenn der Teilnehmer aus eigenen Gründen den Kurs abbricht. Bereits verbindlich gebuchte Stunden hat der Kunde zu zahlen.
10. Urheberrecht
Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher dem Kunden von der Hundetrainerin ausgehändigten Kursunterlagen unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Die Hundetrainerin behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Der Kunde darf sie nur für private Zwecke nutzen und im Rahmen der Privatkopieschranke vervielfältigen. Jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Verleih, Vermietung, bedürfen der vorherigen Zustimmung der Hundeschule.
11. Vertragssprache
Vertragssprache und Unterrichtssprache ist ausschließlich Deutsch.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der schriftlichen Form.
13. Vorbehalt
Die Berichtigung von Irrtümern, sowie von Druck- und Recherchefehlern bleibt vorbehalten.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit per E-Mail oder telefonisch an uns wenden:
VierPfotenLiebe
Hundezentrum Vanessa Itter
Zum Sportplatz 4
34355 Staufenberg
info@vier-pfoten-liebe.de
Tel.: +49 162 7232460